Дефицит товаров на полках — один из самых болезненных симптомов неэффективной цепочки поставок. Он влияет не только на продажи, но и на восприятие бренда, лояльность покупателей, а в долгосрочной перспективе — на долю рынка. Можно подумать, что кратковременное отсутствие одного SKU — мелочь. Но за этим стоит целый каскад стратегических потерь. Почему это происходит и как этого избежать?